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Ci sono numerosi decreti, direttive e norme che costituiscono un ampia legislazione a tutela il consumatore, specialmente quando l'acquisto viene fatto all'esterno dei locali di chi vende (es. su catalogo, per corrispondenza, su internet).  

Il presupposto fondamentale per l'applicazione delle norme prevedono che il rapporto di vendita intercorra fra un venditore e un consumatore.
 

Chi è il venditore?
Per venditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i citati contratti nell'ambito della propria attività d'impresa.
 

Chi è il consumatore?
Con il termine consumatore ci si riferisce a qualsiasi "persona fisica che (...) agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale", con la necessità da parte del compratore di dichiarare, al momento dell'acquisto, il proprio status di "consumatore", comprovandolo con l'indicazione dell'estraneità del bene acquistato alla propria attività professionale o d'impresa.


ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Pertanto, se una azienda di distribuzione vende i suoi prodotti ad un operatore del settore che li acquista per poi rivenderli oppure ad un azienda che li acquista per utilizzarli nell'ambito della propria impresa, in questo caso l'acquirente non può essere definito come consumatore e quindi si fuoriesce dal campo di applicazione del "diritto di recesso". Sono invece da applicare le ordinarie norme civilistiche che regolano i vizi della cosa venduta (artt. 1495 ss. del Codice Civile).
 
Inoltre in conformità all’art. 5 comma 3 del D.L. nr. 185 del 22/5/99, il diritto di recesso non è applicabile alla [fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;], la maggioranza delle parti di ricambio hanno un indice di rotazione nullo, cioe' vengono acquistate specificatamente per l'acquirente che ne ha fatto richiesta, in queste circostanze non e' possibile richiedere il diritto di recesso.
 

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